Na kolikátém místě je můj web? Proč každý vidí jiné pořadí

Zkuste tohle, zabere to čtyři minuty. Zadejte do Googlu frázi, na které chcete být vidět. Pak ji zadejte znovu v anonymním okně. Pak na mobilu. A nakonec poproste někoho z jiného města, ať ji zadá taky.

Skoro jistě dostanete tři nebo čtyři různá pořadí. Sami sobě na počítači budete výš než v anonymním okně. Na mobilu budete jinde než na počítači. A kamarád z druhého konce republiky vás možná nenajde vůbec.

Není to chyba a nikdo si s vámi nehraje. Jedna správná pozice neexistuje. Google skládá výsledky pro každé hledání zvlášť a bere přitom v potaz, odkud se ptáte, na čem, co jste hledali předtím a jak vypadá vaše okolí. Otázka „na kolikátém jsem místě“ tedy nemá jednu odpověď, ale rozsah odpovědí. A to je použitelnější, než to zní.

Rozdíly nejsou náhodné. Dají se pojmenovat a u malé firmy je zdaleka nejsilnější ten první.

1. Odkud se ptáte

Tohle je u řemesel a služeb hlavní příčina všeho. Google u dotazů, kde čeká místní záměr, seřadí výsledky podle toho, kde se ptající nachází, a to i když v dotazu žádné město není. Truhlář z Kladna je na dotaz „truhlář“ v Kladně první a v Brně nikde. Poloha se přitom neurčuje jen z adresy sítě, ale i z toho, co má prohlížeč povoleno.

Prakticky to znamená, že svoje pozice ve svém městě si neověříte. Sedíte v tom městě, takže vidíte tu nejpříznivější variantu. K tomu jsou dobré postupy pro místní vyhledávání, které tohle chování využívají místo aby s ním bojovaly.

2. Na čem se ptáte

Mobil a počítač mají jiné výsledky a hlavně jinou obrazovku. Na mobilu se nad běžné výsledky vejde souhrn od AI, mapa se třemi firmami a dvě reklamy, takže „třetí místo“ může být až za druhým rolováním. Na počítači je totéž třetí místo vidět rovnou.

3. Co jste hledali předtím

Google si pamatuje, na co jste v minulosti klikali, a weby, které navštěvujete, vám ukazuje výš. Proto si každý majitel webu myslí, že je výš, než je. Svůj vlastní web jste otevřeli tisíckrát. Anonymní okno tenhle vliv z velké části odstraní.

4. Kdy se ptáte

Výsledky se mění průběžně, ne jednou za měsíc. U dotazů, kde je hodně podobných firem, se pořadí přehazuje i mezi dopolednem a večerem. Kdo měří pozici jednou a rozčílí se, měřil šum.

Tohle je nejčastější nedorozumění ze všech. V Search Console je ve Výkonu dlaždice „průměrná pozice“ a vypadá jako odpověď na naši otázku. Není.

Je to průměr pořadí přes všechna zobrazení ve vybraném období. Do jednoho čísla se slije mobil i počítač, Kladno i Ostrava, ráno i večer, a když nemáte zapnutý filtr na jednu frázi, tak i všechny fráze dohromady. Výsledné číslo je statistika, ne místo. Číslo 3,5 znamená, že se odkaz v průměru zobrazoval mezi třetím a čtvrtým místem, a přitom ho možná polovina lidí viděla první a druhá polovina šestý.

Druhá věc: pozice 1 neznamená nahoře na obrazovce. Znamená první mezi běžnými výsledky. Nad ním můžou být reklamy, mapa i souhrn od AI. Právě proto se dá mít výbornou pozici a skoro žádné prokliky. Jak se tohle projeví na číslech, je v textu o tom, co znamená CTR v Search Console.

Průměrná pozice je přesto nejlepší číslo, jaké máte, jen se musí číst jinak: jako směr, ne jako stav. Když jedna fráze klesne za čtvrt roku z 18 na 9, něco jste udělali dobře. Když se hne z 3,5 na 3,2, nestalo se nic a nemá cenu o tom přemýšlet.

Když jedna správná pozice neexistuje, dá se přesto pracovat. Jen se musí změnit otázka.

Místo „na kolikátém jsem místě“ se ptejte „na kolika frázích jsem vůbec vidět“. To je číslo, které se dá zlepšovat prací a které nekolísá podle toho, kdo se dívá. Web, který se zobrazuje na osmi frázích, má prostě míň příležitostí než web, který se zobrazuje na osmdesáti, a to platí bez ohledu na město.

Sledujte pozici u frází, ne u webu. „Náš web je na páté pozici“ je věta bez obsahu. Web nemá pozici, pozici mají jednotlivé stránky na jednotlivé fráze. V Search Console si zapněte filtr na dotaz a sledujte pět až deset frází, na kterých vám opravdu záleží.

Vsaďte na fráze, kde je konkurence malá. Být třetí na „truhlář“ je nedosažitelné a být první na „vestavěné skříně na míru Kladno“ je práce na pár týdnů. Jak se takové fráze hledají, je v textu o dlouhém ocasu klíčových slov.

A poslední věc, kterou vídám u zákazníků nejčastěji: než začnete řešit pozici, ověřte si, že vás Google vůbec zná. Není výjimka, že se web nezobrazuje proto, že o půlce jeho stránek vyhledávač neví. Postup je v textu o tom, jestli je váš web v indexu Googlu.