Seznam, nebo Google? Kam patří váš web

Odpověď dopředu, ať nemusíte rolovat: Google řešte vždycky, Seznam tehdy, když prodáváte lidem v jednom městě nebo kraji. V ostatních případech Seznamu věnujte jedno dopoledne, ať vás tam jde najít, a víc se k němu nevracejte.

Články na tohle téma obvykle začínají podíly na trhu. Nechám to být. Čísla o podílu Seznamu se zdroj od zdroje liší tak výrazně, že se podle nich nedá rozhodnout, a vymýšlet si vlastní by bylo horší než mlčet. Pro vaše rozhodování je stejně důležitější něco jiného: jak hledá váš zákazník, ne jak hledá průměrný Čech.

Truhlář z okresního města a firma prodávající software do Německa mají na tuhle otázku opačnou odpověď, i když oba sedí ve stejné republice.

Jsou tři situace, ve kterých u zakázek vídám, že se práce na Seznamu vrátí.

Prodáváte lidem ve svém městě nebo kraji

Řemeslo, ordinace, autoservis, kadeřnictví, pohřební služba, obchod s kamennou prodejnou. U dotazů typu obor plus město se na Seznamu ukazuje nahoře výpis firem z Firmy.cz a teprve pod ním weby. Zápis je zdarma a je to nejlevnější způsob, jak se ve výsledcích ocitnout výš než vlastní web. Souvislosti kolem místního vyhledávání rozebírám v textu o lokálním SEO.

Vaši zákazníci jsou spíš starší ročníky

Tady nemám číslo, mám pozorování ze zakázek: u firem, které obsluhují starší klientelu, bývá podíl návštěv ze Seznamu znatelně vyšší než u firem s mladými zákazníky. Nemusíte mi to věřit, za pět minut si to ověříte na svých datech, postup je níž.

Máte konkurenci, která na Seznam kašle

Většina firem dnes řeší jen Google. Ve výsledcích Seznamu proto bývá ve stejném oboru volněji. Nemá cenu si namlouvat, že tam je stejně lidí jako v Googlu, ale poměr práce a výsledku umí být lepší, protože se konkurence nesnaží.

Zkouška je jednoduchá a zabere pět minut. Zadejte na Seznamu i v Googlu stejný dotaz, jaký by napsal váš zákazník, tedy obor a město. Když se v Googlu na první straně tlačí deset firem z vašeho okolí a na Seznamu vyjedou tři a jeden katalog, máte odpověď před sebou. Udělejte si z obou stran snímek obrazovky, za rok se na ně hodí podívat.

A tři situace, ve kterých je práce navíc na Seznamu půlden, který jste mohli dát jinam.

• Prodáváte firmám. Nákupčí i technický ředitel hledají z práce a v drtivé většině v Googlu. Rozhoduje navíc doporučení a srovnávače, ne vyhledávání.
• Prodáváte do zahraničí. Seznam je český vyhledávač. Za hranicemi vám je k ničemu, i kdyby v Česku měl polovinu trhu.
• Váš obor je technický nebo online. Vývoj, hosting, grafika, marketing, kryptoměny. Zákazník je zvyklý na Google a často i na angličtinu.

Pozor, ztráta času neznamená nedělat nic. I v těchhle případech dává smysl projít postup na zařazení webu do Seznamu: pustit robota dovnitř, ověřit web a poslat mapu webu. Je to hodina práce jednou za život. Rozdíl je v tom, že se k tomu už nevracíte a nesledujete to.

Nejhorší varianta je ta třetí: řešit Seznam napůl. Založit zápis, nevyplnit v něm otevírací dobu, nedat tam fotky a nechat v něm telefon na člověka, který ve firmě tři roky nepracuje. Neúplný zápis firmě uškodí víc než žádný, protože zákazník zavolá a nikdo to nezvedne. Když se do toho pustíte, dodělejte to, a když ne, nechte to být.

Všechno výše je pravidlo z praxe. Vaše číslo je lepší než jakékoliv pravidlo a získáte ho za pět minut, pokud na webu měříte návštěvnost.

V Google Analytics otevřete přehled zdrojů návštěv a najděte řádky google / organic a seznam / organic. Poměr mezi nimi je odpověď pro váš web, ne pro průměrnou českou firmu. Když ze Seznamu chodí každý pátý člověk, je to jiná situace, než když je to jeden z padesáti. Jak měření zapnout a co v něm hledat, popisuju v textu o tom, jak zjistit návštěvnost webu.

Ta čísla se dají číst jen s jednou opatrností: pokud jste na Seznamu nikdy nic neudělali, nízký podíl neříká, že vaši zákazníci Seznam nepoužívají. Říká, že vás tam nenajdou. To je rozdíl. Proto se poměr vyplatí přeměřit až s odstupem po tom, co web do Seznamu pustíte.

Druhý zdroj je Webmaster od Seznamu. Ukáže, kolik stránek robot navštívil a co má Seznam ve výsledcích. Naše kontrola webu tohle neumí: měří techniku a viditelnost v Googlu. Číslo o Seznamu si musíte vzít u zdroje.

Rychlá zkouška, jestli vás Seznam zná, a postup pro případ, že ne, je na stránce web v Seznamu. A protože i Seznam odpovídá vlastní umělou inteligencí, hodí se vědět, co si Seznam Asistent bere z vašeho webu a jak se mu to dá zakázat.